AxtelFibra – Internet por Fibra Óptica
Mis seguidores en Twitter (@vmarquez) lo habrán notado: Desde el 22 de Enero disfruto de la comodidad de navegar por Internet a 10 MB! WIN! Si, me entusiasma. Es increíblemente cómodo navegar a esta velocidad.
#yoconfieso (siguiendo en Twitter mood) que desde hace años que tuve acceso a 2 MB no me preocupaba mucho la velocidad (soy más fan de comprar música y películas originales que de andar bajandola de La Red), hasta hace unas semanas en que nos cambiamos de domicilio y tuve la necesidad de buscar otro proveedor. Varias felices coincidencias me llevaron a encontrar este novísimo (en México) servicio domiciliario con #FibraAxtel. Les cuento:
Para solicitar este servicio de Acceso a Internet por Fibra Óptica, los amigos de Axtel han dispuesto la cuenta de eMail fibra@axtel.com.mx para contactarlos y preguntar por la disponibilidad del servicio en tu zona. Contáctalos!
El 13 de Enero Lilia y su servilleta nos cambiamos de casa. En la casa anterior teníamos 2 líneas de teléfono, una con Axtel y la otra con Telmex, nuestro servicio de Internet lo teníamos contratado con Telmex y teníamos acceso a 2 MB. Pero oh! Sorpresa! En la nueva casa no hay línea de Telmex, así que empezamos a investigar opciones. Exploramos y cotizamos servicios de acceso por Cable (Intercable), Celular (Telcel), pre-WiMAX (eGo) y Telefónico (Axtel). La verdad, ninguna de las opciones nos llenaba el ojo, por lo que no nos decidíamos.
El 12 (Viernes) de Enero cancelamos el servicio de Telmex y ese mismo día una cuadrilla de Axtel llegó a desinstalar el equipo (antena y unidad interna) para reinstalar en la nueva casa.
El siguiente Lunes (15 de Enero), con la puntualidad y eficiencia con la que siempre nos han atendido, la gente de Axtel llegó al nuevo domicilio a hacer la re-instalación. Como yo no iba a estar, había dejado instrucciones de en dónde quería la unidad interior pero me llamaron de casa para decirme que el equipo a instalar era diferente y que tenía mejor recepción si lo colocaban en otra parte de la casa. ¡Eso picó mi curiosidad! ¿Mejor recepción en otra parte de la casa? ¡Pero cómo! Si el la recepción de Axtel es por medio de una antena direccional que va en el techo. mmmm, a ver. - ¿Pues qué equipo es? Pregunté. - WiMax. Fué la respuesta. Creo que una leve sonrisa se dibujó en mi cara jejejeje. WiMax! Instantáneamente supe que iba a tener un mejor acceso a Internet que el que había pensado conseguir :D WIN!
Ok, autoricé la instalación en dónde había mejor señal y allí quedó la cosa por el momento. He de aclarar que estamos hablando de que solamente me estaban instalando la línea telefónica que ya tenía contratada y no acceso a Internet ya que eso aún no decidía con quién.
Una vez instalado el equipo y ya con línea telefónica funcionando, procedimos a solicitar servicio de acceso a Internet con Axtel. Para mi sorpresa, me dijeron que no lo estaban ofreciendo aún (por los rumores de la industria yo sabía que eso era algo que se iba a resolver muy pronto así que me quedé tranquilo, digamos). Hicimos un par de llamadas adicionales, presionando un poco, escarbando y pidiendo hablar con alguien más y conseguimos que nos ofrecieran el servicio. WIN! Prometieron darme opciones de velocidades, precios y paquetes para el Martes 16. El Martes 16 me llamaron muy temprano para confirmarme que, efectivamente, en el transcurso del día me harían llegar un eMail con la información prometida.
Se pasó la mañana del Martes, parte de la tarde y… casi a las 6 PM (impaciente) decidí llamarles para reclamar mi eMail. El agente de ventas se disculpó y comentó que estaba a punto de marcarme por que había surgido algo (boooooooo! me desanimó por completo, esto iba a tardar más de lo esperado). Pero, lo que había surgido es que: “estamos viendo que en su zona ya tenemos instalada Fibra Óptica, entonces estoy viendo si me liberan el servicio para… blah… blah… blah…”. Desde el momento en que mencionó la Fibra Óptica, la voz del de ventas empezó a desvanecerse y mi mente a reaccionar a 1,000 por hora :D Algo alcancé a comprender cuando me decía que para el Miércoles mi iba a mandar el eMail, quizá ofreciéndome opciones para ambos tipos de servicio, a ver cuál me parecía mejor :D :D :D
Ok, esto va estando largo, pero es un relato interesante… ¿Verdad? mmm supongo que si, es decir, si aún estás leyendo, jejejeje.
El Miércoles por la tarde, me llamaron por teléfono y me ofrecieron acceso por WiMAX y por Fibra Óptica. A ver, dame el detalle de paquetes de Fibra Óptica. Fantástico! El primero que me detallaron me llenó el ojo, no quise saber mas: Acceso a Internet por Fibra Óptica a 10 MB y llamadas locales ilimitadas incluidas por el excelente precio de $549.00 pesos mensuales. ¡Ya! ¿Cuándo me instalas? Tras un par de llamadas adicionales, agendaron la instalación para las 9 AM del Lunes 22. Solicité algunos módulos extra de servicio para llamadas de larga distancia y a celular y autoricé el contrato.
Seguimos en el Miércoles 17. Faltaban muchos días (5 días para ser exactos) para la instalación de la Fibra Óptica de Axtel pero yo tenía una teoría que hasta ese momento no había querido comprobar por no tener contratado el acceso con Axtel. Me ardían los dedos por salir del trabajo para llegar a casa a comprobarla. Llego a casa, reviso el equipo por el que estaba recibiendo la telefonía y… voilá! Tiene entrada para cable Ethernet… a ver… conectemos el ruteador… Señal! jejeje, ya tenía Internet :D
Llegó el día 22 y la cuadrilla de Axtel llegó puntualmente a las 9 AM a instalar Fibra Óptica en mi casa. No estaba yo presente (el trabajo) pero Lorena, mi asistente se encargó de tomar fotografías del Unboxing. Para las 3 PM ya habían tirado la Fibra Óptica desde el poste hasta el interior de la casa, instalado el equipo y hecho pruebas. Ya quería salir para ir a probar mi #AxtelFibra a 10 MB.
El resto, es historia ya: El servicio funciona perfectamente, constantemente las pruebas de SpeedTest me dan arriba de 9.7 MB en la bajada y en muchas ocasiones me da 10.5 MB. ¿Ya les he dicho que es muy cómodo navegar a esta velocidad? Yo suelo tener muchas aplicaciones en-linea y páginas abiertas y los tiempos de respuesta ahora son prácticamente instantáneos.
#AxtelFibra estará siendo liberado poco a poco en muchas ciudades del país, conforme avance este año, me han dicho que van a cubrir gran parte de las áreas en las que Axtel da servicios. Si quieres saber para cuándo estarán ofreciendo #AxtelFibra por tu casa u oficina, manda un eMail con tu domicilio preguntando a fibra@axtel.com.mx.
Yo por ahora, me voy a seguir navegando.
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